Politique d’expédition

 

Politique d’expédition

Bienvenue sur la boutique BE ART. Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide et transparente. Voici les informations concernant nos délais et conditions d’expédition.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union Européenne
  • Royaume-Uni
  • États-Unis
  • Canada
  • Autres destinations sur demande (contactez-nous avant de commander).

Précommandes

Certains articles de notre boutique sont proposés en précommande. Cela signifie qu’ils ne sont pas encore en stock au moment de votre achat.

  • La date estimée de livraison est indiquée sur la fiche produit.
  • Votre carte bancaire est débitée au moment de la commande pour garantir la réservation de votre article.
  • Les délais de livraison courent à partir de la date d’expédition estimée, et non à partir de la date d'achat.
  • Si votre commande contient à la fois des articles disponibles immédiatement et des articles en précommande, la commande entière sera expédiée lorsque tous les articles seront prêts. Si vous souhaitez recevoir les articles disponibles plus tôt, merci de passer deux commandes distinctes.
  • En cas de retard de production ou d’expédition, nous vous informerons par e-mail.

Délais de traitement

Les commandes d’articles en stock sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Pour les précommandes, le traitement commence à partir de la date estimée d’arrivée du stock.

Délais de livraison estimés

Zone Délai estimé après expédition Transporteurs utilisés
France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés Colissimo, Mondial Relay, Chronopost
Europe 3 à 8 jours ouvrés Colissimo International, DHL, UPS
Reste du monde 5 à 15 jours ouvrés DHL, UPS, FedEx

⚠️ Remarque : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la période (fêtes, promotions, perturbations logistiques…).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids et la destination du colis.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de promotions spéciales ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.

Taxes et douanes

  • Les commandes à destination de pays hors Union Européenne peuvent être soumises à des frais de douane et taxes locales à la charge du client.
  • BE ART ne peut être tenue responsable des retards causés par les services douaniers ou logistiques.

Problèmes ou retards de livraison

En cas de problème ou de retard inhabituel, merci de nous contacter rapidement à beart.paris.contact@gmail.com, nous vous aiderons à résoudre la situation.

Contact service client

📧 beart.paris.contact@gmail.com